Trách nhiệm và Điều khoản sử dụng dịch vụ

Trách nhiệm các bên và điều khoản sử dụng dịch vụ:

Trách nhiệm 2 bên

Về trách nhiệm Buybid:
  • Theo dõi, tư vấn dịch vụ và hỗ trợ quý khách hàng tìm kiếm link sản phẩm để hoàn tất các thủ tục giúp việc giao dịch được thành công.
  • Buybid sẽ chịu trách nhiệm thanh toán và vận chuyển đúng link sản phẩm Khách Hàng chỉ định.
  • Hỗ trợ tư vấn thủ tục giấy tờ và thay mặt quý khách khiếu nại người bán trong trường hợp hàng hóa không đúng như mô tả.

Về trách nhiệm Khách hàng:
  • Mọi khách hàng khi sử dụng dịch vụ Buybid cần đọc rõ và thực hiện đúng những quy định để tránh những vấn đề ngoài ý muốn xảy ra.
  • Thanh toán đầy đủ 2 loại phí: Phí mua hàng và Phí vận chuyển.

Điều khoản chung

  • Buybid chỉ là đơn vị trung gian mua hộ và vận chuyển về Việt Nam nên sẽ không có chức năng bảo hành khi hàng hóa không đúng chất lượng . Buybid chỉ hỗ trợ nhận thông tin bảo hành và khiếu nại nên chi phí trả hàng cho seller Khách hàng phải thanh toán đủ.
  • Thời gian hàng về Việt Nam dự kiến tầm 2-3 tuần (tùy mặt hàng, không tính ngày nghỉ, lễ), tính từ ngày Buybid nhận được thanh toán và xác nhận. Tuy nhiên, trường hợp seller báo giao hàng muộn, Buybid sẽ thông báo đến khách hàng.
  • Tỷ giá áp dụng theo tỷ giá tại thời điểm báo giá. Tỷ giá được công bố trên website buybid.jp
  • Không mua bán và vận chuyển những mặt hàng cấm, hàng lậu, các mặt hàng không phù hợp với văn hóa, phong tục tập quán của Việt Nam.
  • Buybid có quyền từ chối những mặt hàng nằm trong danh sách cấm của hải quan Việt Nam. Khách hàng lưu ý tìm hiểu và kiểm tra kĩ trước khi quyết định đặt mua hoặc đấu giá. Những trường hợp mặt hàng mua hoặc thắng đấu giá nằm trong danh sách hàng bị cấm. Buybid sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường.

    Xem Danh sách những mặt hàng bị cấm Danh sách những mặt hàng bị cấm
  • Buybid sẽ không chịu trách nhiệm nếu những thông tin bạn cung cấp không chính xác & không đầy đủ.
  • Không chấp nhận hủy bỏ/ đổi trả đơn đặt hàng (mua ngay/ đấu giá) sau khi thanh toán vì bất kì lý do gì.
    Khách hàng cần tìm hiểu kỹ về mức uy tín của người bán (Seller) và thông tin sản phẩm (màu sắc, kích thước, chất liệu, thông số sp, xuất xứ,…..) trước khi đặt hàng.
  • Cần tìm hiểu mức uy tín của người bán (Seller) trước khi đặt hàng.
  • Phí bảo hiểm Buybid không bao gồm việc kiểm tra hàng giả, hàng nhái hay tính năng hoạt động của sản phẩm đặc biệt với những thiết bị điện tử, máy móc. Khách hàng cần kiểm tra kĩ trước khi đặt hàng.