Danh mục hỗ trợ
Thông tin về Buybid
Bảng giá
Chính sách & điều khoản
Hướng dẫn sử dụng

Chính sách bảo hiểm

  • Bảo hiểm là việc bồi thường trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc hoặc bể vỡ.
    • Bảo hiểm thất lạc: Buybid sẽ tiến hành bồi thường thanh toán đợt 1 đối với trường hợp bị thất lạc trong quá trình vận chuyển nội địa Nhật và Quốc tế (Tối đa 10.000.000Đ / Đơn Hàng).
    • Bảo hiểm bể, vỡ : Buybid luôn luôn cố gắng giảm thiểu tối đa những rủi ro. Tuy nhiên nếu xảy ra bễ vỡ trong quá trình vận chuyển quốc tế, Buybid sẽ tiến hành bồi thường 100% giá trị đơn hàng (Tối đa 5.000.000Đ / Đơn hàng).

      Món hàng bể vỡ Buybid đã đền bù, Buybid sẽ giữ lại.
  • Khách hàng lưu ý trường hợp hàng hóa bể vỡ hay gặp vấn đề do vận chuyển quốc nội thì Buybid sẽ hỗ trợ liên lạc người bán nên thời gian và kết quả sẽ tùy thuộc vào người bán. Khách hàng không hối thúc dịch vụ.
  • Bảo hiểm bể vỡ chỉ áp dụng trong trường hợp khách có sử dụng Dịch vụ kho hàngDịch vụ kho hàng.
    Vì vậy, Buybid khuyên khách hàng nên sử dụng Dịch vụ kho hàngDịch vụ kho hàng cho mọi sản phẩm. Chi tiết về Dịch vụ kho hàng

Những mặt hàng sai kích thước, màu sắc, không cùng mẫu hoặc mã số không giống với đơn đặt hàng, Buybid sẽ hỗ trợ liên lạc với cửa hàng cung cấp.

Những mặt hàng không nằm trong dịch vụ bảo hiểm:

Hàng mất tag, không còn mã số

Hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng

Những mặt hàng có hư hại đã được giải thích trong phần chi tiết sản phẩm

Hư hại xảy ra trong quá trình vận chuyển quốc nội

Những mặt hàng dễ vỡ như gốm, sứ, lọ thủy tinh,… hay 1 số ampli có tấm kiếng mỏng như ampli McIntosh…

Buybid sẽ không thể kiểm tra chức năng hoạt động của những mặt hàng điện tử

* Những mặt hàng sai kích thước, màu sắc, không cùng mẫu hoặc mã số không giống với đơn đặt hàng, Buybid sẽ hỗ trợ liên lạc với cửa hàng cung cấp.

* Những mặt hàng không nằm trong dịch vụ bảo hiểm:
  • Hàng mất tag, không còn mã số.
  • Hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
  • Những mặt hàng có hư hại đã được giải thích trong phần chi tiết sản phẩm.
  • Hư hại xảy ra trong quá trình vận chuyển quốc nội.
  • Những mặt hàng dễ vỡ như gốm, sứ, lọ thủy tinh,… hay 1 số ampli có tấm kiếng mỏng như ampli McIntosh….
  • Buybid sẽ không thể kiểm tra chức năng hoạt động của những mặt hàng điện tử.

*Những mặt hàng mua hoặc thắng đấu giá nằm trong danh sách hàng bị cấm. Buybid sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường.